מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד TorNow (ה"אתר", "אנחנו", "שלנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-hm9gu0-is.myshopify.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו אחרת בנוגע לאתר (באופן כללי, ה"שירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך, כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שהמידע שלך נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימושך והגעתך לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לשירותים.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, חוקיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות פרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט כל פעולה אחרת הנדרשת לפי החוק החל.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממספר מקורות, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה אינטרקציה איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים שמתוארים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו, לאכוף את תנאי השירות, ולגונן על השירותים שלנו, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.
מהו המידע האישי שאנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודותיך תלויים באופן שבו אתה אינטרקציה עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזוהה, מתאר או ניתן לקשר אליך. להלן מתוארים הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
המידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:
- פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
- מידע אודות הזמנות כולל שמך, כתובת חיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
- מידע על החשבון שלה ומידע אחר המשמשך כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר המשמש אבטחת החשבון.
- מידע מתמיכה בלקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בהודעות אלינו, למשל כשאתה שולח הודעה דרך השירותים.
מידע שאנו אוספים על השימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף אוטומטית מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע אודות איך אתה גולש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר שלך, דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע שאנו אוספים מצדדים שלישיים
אנו עשויים גם לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים ונותני שירותים שמאוגדים איתנו ואוספים מידע בשמנו, כגון:
- חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.
- מעבדי תשלומים שלנו, אשר אוספים מידע אודות תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי, כתובת חיוב) לצורך עיבוד התשלום שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את ההסכם שלנו איתך.
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או אינטרקציה עם שירותים או פרסומות, אנו או צדדים שלישיים איתם אנו עובדים עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים בעזרת טכנולוגיות מעקב אונליין כגון פיקסלים, ווב בייקונים, ערכות מפתחים, ספריות צדדים שלישיים ועוגיות.
כל המידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
סיפוק מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את הזמנותיך, לשלוח הודעות הקשורות לחשבונך או להזמנות שלך.
שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק ופרסום, כולל לשלוח לך פרסומות, הודעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר פיזי.
אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות ולחקור פעילות הונאה או לא חוקית.
תקשורת ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק תמיכה ולשפר את השירותים שלנו.
עוגיות
כמו אתרים רבים אחרים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לקבלת מידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בהקשר של הפעלת החנות שלנו ב-Shopify, עיין בכתובת https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל כדי לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את אינטראקציית המשתמש עם השירותים (במטרות לגיטימיות שלנו לניהול, שיפור ואופטימיזציה של השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לספקי שירותים של צדדים שלישיים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך תוכל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך כדי להסיר או לדחות עוגיות דרך בקרות הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימת עוגיות עשויה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ולגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יפעלו כראוי או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים כמו שותפי פרסום שלנו.
איך אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות ביצוע חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות נוספות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכה בלקוחות, אחסון ענן, ביצוע ושילוח).
- עם שותפי עסק ושיווק כדי לספק שירותים ולפרסם לך. שותפי העסק והשיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מנחה, מבקש או מסכים לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כמו למשל לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש בוווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות של כניסה, בהסכמתך.
- עם חברות בנות שלנו או בתוך קבוצת החברה שלנו, במטרות לגיטימיות שלנו להפעיל עסק מצליח.
- בקשר עם עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות (כולל כדי להשיב על זימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות חלים, ולשמור או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
אתרי צדדים שלישיים וקישורים
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלך אחרי קישורים לאתרים שאינם שייכים לנו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות שלהם. אנו לא מבטיחים ואיננו אחראים על פרטיות או אבטחת אתרים כאלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע שנמצא בהם. מידע שתספק באתרים ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות מדיה חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות אלה ללא מגבלות לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מעידה על אישור של התוכן בפלטפורמות הללו או של בעלי או מפעילי אתרים אלו, אלא אם כן נאמר אחרת בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים בכוונה שום מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר שלמטה כדי לבקש למחוק את המידע.
נכון למועד תחילת מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע מעשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדרים המונחים בחוק הרלוונטי) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירה של המידע שלך
אנא שים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.
הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו צריכים את המידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים.
הזכויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות למטה בהקשר למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, ייתכן שנדחה את בקשתך כפי שמותר בחוק.
זכות לגישה/ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנחנו מחזיקים עליך, כולל פרטים על האופנים שבהם אנו משתמשים ומחשפים את המידע שלך.
זכות למחוק: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים עליך.
זכות לתקן: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.
זכות ניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לאי אילו חריגים.
הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנפסיק או נגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
שלילת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה כדי לעבד את המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות למשוך את הסכמתך.
ערעור: ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו אם אנו דוחים את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לדחייתנו.
ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול להפסיק לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באופציית ההסרה שמופיעה במיילים שנשלחים אליך. אם תבחר להסיר את עצמך, נוכל עדיין לשלוח לך מיילים לא פרסומיים, כגון מיילים על חשבונך או הזמנות שביצעת.
תוכל לממש את הזכויות האלה לפי הצורך על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים למטה.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטות למטה. אם אינך מרוצה מתשובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטות למטה, או להגיש את התלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלך.
משתמשים בינלאומיים
אנא שים לב כי ייתכן שנעביר, נשמור ונספק את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי עובדים וספקי שירותים צד שלישי ושותפים במדינות אלה.
אם נבצע העברת מידע אישי מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי ההסכם הסטנדרטיים של ועדת האיחוד האירופי או כל חוזה מקביל שהוצא על ידי הסמכות המוסמכת של הממלכה המאוחדת, כפי שצוין, אלא אם העברת המידע נעשית למדינה שנקבע כי יש לה רמת הגנה מספקת.
צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את הזכויות הזמינות לך, אנא התקשר או שלח דוא"ל לכתובת dev.tornow@gmail.com.